FAQ

Enviamos dentro da Alemanha e para muitos países da UE (zonas como na tabela de portes acima):

• 🇩🇪 Alemanha
• Zona UE 1: 🇧🇪 Bélgica, 🇩🇰 Dinamarca, 🇫🇷 França, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇳🇱 Países Baixos, 🇵🇱 Polónia, 🇨🇿 Chéquia
• Zona UE 2: 🇮🇹 Itália, 🇸🇰 Eslováquia, 🇸🇮 Eslovénia, 🇪🇸 Espanha, 🇭🇺 Hungria
• Zona UE 3: 🇧🇬 Bulgária, 🇪🇪 Estónia, 🇬🇷 Grécia, 🇮🇪 Irlanda, 🇭🇷 Croácia, 🇱🇻 Letónia, 🇱🇹 Lituânia, 🇲🇹 Malta, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Roménia

Os portes e o prazo de entrega para o teu país são apresentados na finalização da compra.

Alguns artigos não estão sempre em stock. Quando encomendas um artigo destes, voltamos a encomendá-lo especialmente para ti junto do fabricante – o que prolonga o prazo de entrega para 7-14 dias úteis. O prazo de entrega previsto é sempre apresentado diretamente no produto e no carrinho.

Sim. Enviamos sempre a tua encomenda completa num único envio – nunca em entregas parciais. Por isso, o prazo de entrega depende do artigo com o prazo mais longo: se a tua encomenda incluir, por exemplo, um artigo por encomenda (7-14 dias úteis), esse prazo aplica-se a toda a encomenda.

Enviamos com a DHL. Após o envio, recebes um número de seguimento por e-mail para acompanhares a tua encomenda.

Fotografa os danos de imediato e contacta-nos através de info@mit-ton.de com o número da encomenda e as fotos. Trataremos rapidamente de uma solução.

Se quiseres levantar a tua encomenda connosco ou gostarias de ver os nossos vidrados no local, envia-nos um e-mail. Como não temos horário fixo, exceto às sextas-feiras das 12h às 15h, combinamos marcações individuais. Assim encontramos facilmente um momento que te seja conveniente para levantares os teus produtos.

Recomendamos aplicar os vidrados BOTZ 2-3 vezes, salvo indicação em contrário nas notas do frasco. Os dois vidrados transparentes (9102 e 9106) e os dois vidrados craquelé (9351 e 9352), por exemplo, aplicam-se apenas 1 vez sem diluir ou 1-2 vezes ligeiramente diluídos. Os tons vermelhos devem, regra geral, ser aplicados antes 3 vezes para garantir uma cor intensa. Para uma melhor aplicação, os vidrados BOTZ diluem-se muito bem com um pouco de água.

Após a tua compra connosco, os vidrados duram em média 2-3 anos – alguns bastante mais. Boas condições de armazenamento, ou seja, sem grandes variações de temperatura (sem gelo, sem calor), prolongam o tempo de conservação. Os vidrados espessados podem voltar a ser mexidos com água até uma consistência aplicável a pincel.

Dica: depois de usar, limpa bem o bordo do frasco; adicionar um pouco de água no frasco e só a incorporar na utilização seguinte, ou colocar película aderente sobre o bordo da tampa, também ajuda a evitar que seque.

A primeira cozedura (chacota) situava-se tradicionalmente entre 850°C e 900°C. Para os vidrados em pó era importante um corpo poroso, para que o vidrado em pó preparado aderisse à peça. No entanto, os vidrados BOTZ podem ser aplicados muito bem sobre peças chacotadas a temperatura mais alta, pois contêm um aglutinante que faz o vidrado aderir firmemente. Vantagem de uma temperatura de chacota de cerca de 950°C: com uma temperatura de chacota alta, o processo de desgaseificação da argila está praticamente concluído e, na 2.ª cozedura, o vidrado não é «perturbado» pelos gases da argila, ou seja, há menos bolhas e crateras.

Podes obter resultados muito bonitos aplicando um vidrado sobre outro. Misturar os vidrados entre si na gama de faiança não dá resultados interessantes com todos. São adequados os vidrados opacos sem efeito (por ex. os vidrados mate 9107, 9108, 9487-9491 e 9612) e sobretudo o grés BOTZ (ver as indicações em Dicas grés no catálogo BOTZ atual).

Os tons vermelhos e dourados na cerâmica são muitas vezes sensíveis. Os tons vermelhos BOTZ (9601 – 9605) e o ouro BOTZ (9541) são muito estáveis se seguires 3 regras:

1) aplicar em camada espessa, 2) cozer a baixa temperatura (ou seja, até 1040°C), 3) permitir oxigénio no forno, ou seja, não encher o forno demasiado apertado para que o ar circule bem.

Com Lava (9606) e Koralle (9607) podes cozer mais alto (ótimo 1050°C), mas tens de ter atenção ao fornecimento de oxigénio. As bordas brancas fazem parte do aspeto destes vidrados; um vermelho muito pouco sensível é o 9611 Lackrot.

Normalmente funciona muito bem, sobretudo se, por exemplo, aplicaste uma camada demasiado fina e queres voltar a aplicar o mesmo vidrado. O tempo de secagem sobre vidrado cozido é, claro, mais longo do que sobre um corpo não vidrado. Se quiseres aplicar outra cor sobre um vidrado cozido, o resultado não é totalmente previsível, mas muitas vezes interessante. Para uma boa aderência, podes aquecer novamente a cerâmica cozida a 60 – 100°C antes de voltar a vidrar.

É muito importante saber que qualquer cozedura na cerâmica, ou seja, também uma chacota, liberta gases nocivos para a saúde. Deves extrair estes fumos com um sistema de exaustão (por ex. em www.kerablu.de) ou garantir uma boa ventilação na sala do forno, e durante a cozedura, se possível, não trabalhar nessa sala. O cheiro por vezes forte dos vidrados BOTZ (cerca de entre 200 – 300°C) não é mais perigoso do que o dos vidrados que cozem sem cheiro. Usa o cheiro como indício de ventilação insuficiente. A carga de cheiro na cozedura diminui se deixares os vidrados secar muito bem antes de cozer.

O termo «apto para alimentos» não existe na cerâmica. É fundamental não utilizar vidrados com chumbo para louça de mesa e de bebida e, se possível, apenas vidrados totalmente isentos de rotulagem. Submetemos os nossos vidrados a um ensaio de ácidos e álcalis segundo a norma DIN. Os vidrados que passam no ensaio recebem o pictograma «Recomendado para louça de mesa e de bebida» – com estes ficas do lado seguro. Alguns vidrados não são resistentes a ácidos, ou seja, em contacto com ácidos suaves podem libertar-se componentes do vidrado cozido. Por isso, por precaução, recomendamos não usar estas cores no interior de louça de mesa e de bebida. Por motivos de higiene, os vidrados de efeito ou mate, por exemplo, pertencem a este grupo, porque neles também se poderiam depositar restos de comida.

Os vidrados líquidos BOTZ (faiança) podem ser cozidos muito bem com as curvas de cozedura normalmente já pré-programadas no controlador; não requerem uma curva de cozedura a inserir especialmente. Se definires tu próprio: aquecer até cerca de 600°C a cerca de 150°C por hora, depois a plena potência até à temperatura máxima de 1020 – 1060°C com um tempo de patamar de 10 – 20 min.

Todas as amostras do catálogo BOTZ são cozidas a 1050°C com 15 min de patamar (exceto vermelho e ouro). Tem em atenção que um forno coze muitas vezes mais quente na zona superior do que na inferior.

Os vidrados de grés devem ser cozidos à mesma velocidade de aquecimento até 1220 – 1280°C com 10 – 30 min de patamar; aqui é ótima uma temperatura final de 1250°C.

A resistência ao gelo é determinada em primeiro lugar não pelo vidrado, mas pela argila. Se a argila estiver «sinterizada», ou seja, densa e já não conseguir absorver água, é resistente ao inverno. Pergunta ao teu fornecedor de argila a temperatura de sinterização da tua argila.

Temos na nossa gama alguns vidrados que devem escorrer (ver os pictogramas no catálogo); nesse caso, vidra a parte inferior do teu objeto apenas muito fina. Mas se escorrerem outros vidrados, pode dever-se a uma aplicação demasiado espessa ou a uma temperatura demasiado alta. Eventualmente deves verificar a temperatura realmente atingida no forno com cones Seger (ou cones Orton). Recomendamos proteger as placas do forno com um separador (por ex. o separador BOTZ, ref. 90108).