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En complément de votre droit de rétractation légal (voir ci-dessous), nous vous accordons un droit de retour volontaire de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Pendant ce délai, vous pouvez nous retourner les articles non utilisés et non endommagés dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge. Le droit de retour volontaire s’applique aux livraisons dans tous nos pays de livraison. Votre droit de rétractation légal n’est pas affecté par cette disposition volontaire et prévaut – les informations sur la rétractation ci-dessous restent inchangées.
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier, à nous, la
Conradus, Schlözer und Setzer GbR
Viktoriastraße 78
52066 Aachen
Tél. : 01577 8851969
E-mail : info@mit-ton.de
votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).
Vous pouvez également déclarer votre rétractation directement en ligne au moyen de notre bouton « Révoquer le contrat » que vous trouverez sur notre site web (notamment dans le pied de page). Nous vous adresserons sans délai une confirmation de la réception de votre rétractation (par exemple par courrier électronique).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, hormis les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
– À l'attention de : Conradus, Schlözer und Setzer GbR, Viktoriastraße 78, 52066 Aachen, e-mail : info@mit-ton.de
– Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de service (*) ci-dessous
– Commandé le (*) / reçu le (*)
– Nom du (des) consommateur(s)
– Adresse du (des) consommateur(s)
– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
– Date
(*) Rayez la mention inutile.
Mise à jour : 19.06.2026
Veuillez remplir le formulaire suivant pour soumettre votre demande de rétractation.
