Informativa sui rimborsi

Diritto di reso volontario di 30 giorni

Oltre al vostro diritto di recesso legale (vedi sotto), vi concediamo un diritto di reso volontario di 30 giorni dalla ricezione della merce. Entro questo termine potete restituirci la merce non utilizzata e non danneggiata nella confezione originale.

Le spese di restituzione sono a vostro carico. Il diritto di reso volontario si applica alle consegne in tutti i nostri paesi di spedizione. Il vostro diritto di recesso legale non è influenzato da questa disposizione volontaria e ha la precedenza: le istruzioni di recesso riportate di seguito restano invariate.


Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci, ovvero la

Conradus, Schlözer und Setzer GbR

Viktoriastraße 78

52066 Aachen

Tel.: 01577 8851969

E-mail: info@mit-ton.de

della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

In alternativa può dichiarare il recesso anche direttamente online tramite il nostro pulsante "Revocare il contratto", che troverà sul nostro sito web (tra l'altro nel piè di pagina). Le invieremo senza indugio una conferma di ricevimento del Suo recesso (ad esempio via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ci ha versato, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente. Lei è tenuto a rispedire i beni o a consegnarceli senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

– Destinatario: Conradus, Schlözer und Setzer GbR, Viktoriastraße 78, 52066 Aachen, e-mail: info@mit-ton.de

– Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / di fornitura dei seguenti servizi (*)

– Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

– Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.


Ultimo aggiornamento: 19.06.2026

Invia richiesta di recesso

Si prega di compilare il seguente modulo per inviare la richiesta di recesso.