FAQ

Realizamos envíos dentro de Alemania y a muchos países de la UE (zonas como en la tabla de gastos de envío anterior):

• 🇩🇪 Alemania
• Zona UE 1: 🇧🇪 Bélgica, 🇩🇰 Dinamarca, 🇫🇷 Francia, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇳🇱 Países Bajos, 🇵🇱 Polonia, 🇨🇿 Chequia
• Zona UE 2: 🇮🇹 Italia, 🇸🇰 Eslovaquia, 🇸🇮 Eslovenia, 🇪🇸 España, 🇭🇺 Hungría
• Zona UE 3: 🇧🇬 Bulgaria, 🇪🇪 Estonia, 🇬🇷 Grecia, 🇮🇪 Irlanda, 🇭🇷 Croacia, 🇱🇻 Letonia, 🇱🇹 Lituania, 🇲🇹 Malta, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Rumanía

Los gastos de envío y el plazo de entrega para tu país se muestran en el pago.

Algunos artículos no están siempre en stock. Cuando pides uno de estos artículos, lo pedimos especialmente para ti al fabricante, por lo que el plazo de entrega se amplía a 7-14 días laborables. El plazo de entrega previsto se muestra siempre directamente en el producto y en el carrito.

Sí. Siempre enviamos tu pedido completo en un solo envío, no en entregas parciales. Por eso, el plazo de entrega depende del artículo con el plazo más largo: si tu pedido contiene, por ejemplo, un artículo bajo pedido (7-14 días laborables), ese plazo se aplica a todo el pedido.

Enviamos con DHL. Tras el envío, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para poder seguir tu paquete.

Fotografía los daños de inmediato y contáctanos en info@mit-ton.de con tu número de pedido y las fotos. Nos ocuparemos rápidamente de encontrar una solución.

Si quieres recoger tu pedido con nosotros o te gustaría ver nuestros esmaltes in situ, escríbenos un correo electrónico. Como no tenemos horario fijo salvo los viernes de 12 a 15 h, concertamos citas individuales. Así encontramos fácilmente un momento que te venga bien para recoger tus productos.

Recomendamos aplicar los esmaltes BOTZ 2-3 veces, salvo que las indicaciones del bote digan otra cosa. Los dos esmaltes transparentes (9102 y 9106) y los dos esmaltes craquelé (9351 y 9352), por ejemplo, se aplican solo 1 vez sin diluir o 1-2 veces ligeramente diluidos. Los tonos rojos suelen aplicarse más bien 3 veces para garantizar un color intenso. Para una mejor aplicación, los esmaltes BOTZ se pueden diluir muy bien con un poco de agua.

Tras tu compra con nosotros, los esmaltes duran de media 2-3 años, algunos bastante más. Unas buenas condiciones de almacenamiento, es decir, sin grandes cambios de temperatura (ni helada ni calor), prolongan el tiempo de conservación. Los esmaltes espesados pueden volver a removerse con agua hasta una consistencia aplicable con pincel.

Consejo: tras el uso, limpia bien el borde del bote; añadir un poco de agua en el bote e incorporarla solo en el siguiente uso, o poner film transparente sobre el borde de la tapa, también ayuda a evitar que se seque.

La primera cocción (bizcochado) se situaba tradicionalmente entre 850°C y 900°C. Para los esmaltes en polvo era importante un bizcocho poroso, de modo que el esmalte en polvo preparado se adhiriera a la pieza. Sin embargo, los esmaltes BOTZ se pueden aplicar muy bien sobre piezas bizcochadas a mayor temperatura, ya que contienen un aglutinante que hace que el esmalte se adhiera firmemente. Ventaja de una temperatura de bizcocho de aprox. 950°C: con una temperatura de bizcocho alta, el proceso de desgasificación de la arcilla está prácticamente completo y, en la 2ª cocción, el esmalte no se ve «perturbado» por los gases de la arcilla, es decir, hay menos burbujas y cráteres.

Puedes lograr resultados muy bonitos aplicando un esmalte sobre otro. Mezclar los esmaltes entre sí en la gama de loza no da resultados interesantes con todos. Son adecuados los esmaltes opacos sin efecto (p. ej. los esmaltes mate 9107, 9108, 9487-9491 y 9612) y, sobre todo, el gres BOTZ (véanse las indicaciones en Consejos gres del catálogo BOTZ actual).

Los tonos rojos y dorados en cerámica suelen ser delicados. Los tonos rojos BOTZ (9601 – 9605) y el oro BOTZ (9541) son muy estables si sigues 3 reglas:

1) aplicar en capa gruesa, 2) cocer a baja temperatura (es decir, hasta 1040°C), 3) permitir oxígeno en el horno, es decir, no cargar el horno demasiado apretado para que el aire circule bien.

Con Lava (9606) y Koralle (9607) puedes cocer más alto (óptimo 1050°C), pero debes tener en cuenta el aporte de oxígeno. Los bordes blancos forman parte del aspecto de estos esmaltes; un rojo muy poco sensible es el 9611 Lackrot.

Esto suele funcionar muy bien, sobre todo si, por ejemplo, has aplicado una capa demasiado fina y quieres volver a aplicar el mismo esmalte. El tiempo de secado sobre esmalte cocido es, por supuesto, más largo que sobre un bizcocho sin esmaltar. Si quieres aplicar otro color sobre un esmalte cocido, el resultado no es del todo previsible, pero a menudo es interesante. Para una buena adherencia, puedes calentar de nuevo la cerámica cocida a 60 – 100°C antes de volver a esmaltar.

Es muy importante saber que toda cocción en cerámica, es decir, también el bizcochado, libera gases nocivos para la salud. Deberías evacuar estos humos con un sistema de extracción (p. ej. en www.kerablu.de) o procurar una buena ventilación en la sala del horno, y a ser posible no trabajar en ella durante la cocción. El olor a veces fuerte de los esmaltes BOTZ (aprox. entre 200 – 300°C) no es más peligroso que el de los esmaltes que cuecen sin olor. Usa el olor como indicio de una ventilación insuficiente. La carga de olor en la cocción disminuye si dejas secar muy bien los esmaltes antes de cocer.

El término «apto para alimentos» no existe en cerámica. Es fundamental no utilizar esmaltes con plomo para la vajilla de mesa y de bebida y, a ser posible, solo esmaltes completamente exentos de etiquetado. Sometemos nuestros esmaltes a un ensayo de ácidos y álcalis según la norma DIN. Los esmaltes que superan el ensayo reciben el pictograma «Recomendado para vajilla de mesa y de bebida»; con ellos estás del lado seguro. Algunos esmaltes no son resistentes a los ácidos, es decir, en contacto con ácidos suaves pueden liberarse componentes del esmalte cocido. Por eso, por precaución, recomendamos no usar estos colores en el interior de la vajilla de mesa y de bebida. Por motivos de higiene, los esmaltes de efecto o mate, por ejemplo, pertenecen a este grupo, porque en ellos también podrían depositarse restos de comida.

Los esmaltes líquidos BOTZ (loza) se pueden cocer muy bien con las curvas de cocción normalmente ya preprogramadas en el controlador; no requieren una curva de cocción especial. Si lo ajustas tú mismo: calentar hasta aprox. 600°C a unos 150°C por hora, después a plena potencia hasta la temperatura máxima de 1020 – 1060°C con un tiempo de mantenimiento de 10 – 20 min.

Todas las muestras del catálogo BOTZ están cocidas a 1050°C con 15 min de mantenimiento (excepto rojo y oro). Ten en cuenta que un horno suele cocer más caliente en la zona superior que en la inferior.

Los esmaltes de gres se cuecen a la misma velocidad de calentamiento hasta 1220 – 1280°C con 10 – 30 min de mantenimiento; aquí es óptima una temperatura final de 1250°C.

La resistencia a las heladas la determina en primer lugar no el esmalte, sino la arcilla. Si la arcilla está «sinterizada», es decir, es densa y ya no puede absorber agua, es resistente al invierno. Pregunta a tu proveedor de arcilla por la temperatura de sinterización de tu arcilla.

Tenemos en nuestra gama algunos esmaltes que deben escurrirse (véanse los pictogramas en el catálogo); en ese caso, esmalta la parte inferior de tu objeto solo muy fina. Pero si se escurren otros esmaltes, podría deberse a una aplicación demasiado gruesa o a una temperatura demasiado alta. Quizá debas comprobar la temperatura realmente alcanzada en el horno con conos Seger (o conos Orton). Recomendamos proteger las placas del horno con una papilla separadora (p. ej. el separador BOTZ, ref. 90108).