FAQ

We verzenden binnen Duitsland en naar veel EU-landen (zones zoals in de verzendkostentabel hierboven):

• 🇩🇪 Duitsland
• EU-zone 1: 🇧🇪 België, 🇩🇰 Denemarken, 🇫🇷 Frankrijk, 🇱🇺 Luxemburg, 🇳🇱 Nederland, 🇵🇱 Polen, 🇨🇿 Tsjechië
• EU-zone 2: 🇮🇹 Italië, 🇸🇰 Slowakije, 🇸🇮 Slovenië, 🇪🇸 Spanje, 🇭🇺 Hongarije
• EU-zone 3: 🇧🇬 Bulgarije, 🇪🇪 Estland, 🇬🇷 Griekenland, 🇮🇪 Ierland, 🇭🇷 Kroatië, 🇱🇻 Letland, 🇱🇹 Litouwen, 🇲🇹 Malta, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Roemenië

De verzendkosten en levertijd voor jouw land worden bij het afrekenen getoond.

Sommige artikelen zijn niet altijd op voorraad. Als je zo'n artikel bestelt, bestellen we het speciaal voor jou na bij de fabrikant – daardoor loopt de levertijd op tot 7-14 werkdagen. De verwachte levertijd zie je altijd direct bij het product en in de winkelwagen.

Ja. We verzenden je bestelling altijd volledig in één zending – niet in deelleveringen. De levertijd hangt daarom af van het artikel met de langste levertijd: bevat je bestelling bijvoorbeeld een nabesteld artikel (7-14 werkdagen), dan geldt die levertijd voor de hele bestelling.

We verzenden met DHL. Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.

Fotografeer de schade meteen en neem contact met ons op via info@mit-ton.de met je bestelnummer en de foto's. We zorgen snel voor een oplossing.

Wil je je bestelling bij ons afhalen of onze glazuren ter plaatse bekijken? Stuur ons gerust een e-mail. Omdat we buiten vrijdag van 12–15 uur geen vaste openingstijden hebben, maken we individuele afspraken. Zo vinden we eenvoudig een geschikt moment voor je om je producten op te halen.

We raden aan de BOTZ glazuren 2-3 keer aan te brengen, tenzij op het blik iets anders staat. De twee transparante glazuren (9102 en 9106) en de twee craquelé glazuren (9351 en 9352) worden bijvoorbeeld maar 1 keer onverdund of 1-2 keer licht verdund aangebracht. Roodtinten kunnen doorgaans beter 3 keer worden aangebracht om een intensieve kleur te garanderen. Voor een betere aanbreng kun je de BOTZ glazuren heel goed met een beetje water verdunnen.

Na je aankoop bij ons zijn de glazuren gemiddeld 2-3 jaar houdbaar – sommige ook duidelijk langer. Goede bewaaromstandigheden, d.w.z. geen grote temperatuurschommelingen (geen vorst, geen hitte), verlengen de bewaartijd. Ingedikte glazuren kunnen met water weer tot een smeerbare consistentie worden geroerd.

Tip: maak na gebruik de rand van het blik goed schoon; wat water in het blik doen en dit pas bij het volgende gebruik erdoor roeren, of huishoudfolie over de rand van het deksel trekken, werkt eveneens uitdrogen tegen.

De eerste brand (biscuitbrand) lag traditioneel tussen 850°C en 900°C. Voor poederglazuren was een poreuze scherf belangrijk, zodat het aangemaakte poederglazuur op de scherf blijft hechten. BOTZ glazuren kunnen echter heel goed op hoger gebiscuiteerd werk worden aangebracht, omdat ze een bindmiddel bevatten dat het glazuur stevig laat hechten. Voordeel van een biscuittemperatuur van ca. 950°C: bij een hoge biscuittemperatuur is het ontgassingsproces van de klei grotendeels voltooid en wordt het glazuur bij de 2e brand niet door kleigassen «verstoord», d.w.z. er zijn minder blazen en kraters.

Je kunt heel mooie resultaten bereiken door het ene glazuur over het andere aan te brengen. Glazuren in het aardewerkbereik door elkaar roeren geeft niet bij alle spannende resultaten. Geschikt zijn opake glazuren zonder effect (bijv. de matte glazuren 9107, 9108, 9487-9491 en 9612) en vooral ook BOTZ steengoed (zie de aanwijzingen onder Tips steengoed in de actuele BOTZ catalogus).

Rood- en goudtinten in keramiek zijn vaak gevoelig. BOTZ roodtinten (9601 – 9605) en BOTZ Goud (9541) zijn zeer stabiel als je 3 regels in acht neemt:

1) dik aanbrengen, 2) laag stoken (d.w.z. tot 1040°C), 3) zuurstof in de oven toelaten, d.w.z. de oven niet te dicht inzetten zodat de lucht goed kan circuleren.

Bij Lava (9606) en Koralle (9607) kun je hoger stoken (optimaal 1050°C), maar moet je op de zuurstoftoevoer letten. Witte randen horen bij het uiterlijk van deze glazuren; een zeer ongevoelig rood is 9611 Lackrot.

Dat werkt meestal heel goed, vooral als je bijvoorbeeld te dun hebt aangebracht en hetzelfde glazuur nog eens wilt aanbrengen. De droogtijd op gebrand glazuur is uiteraard langer dan op een ongeglazuurde scherf. Als je over een gebrand glazuur een andere kleur wilt aanbrengen, is het resultaat niet helemaal voorspelbaar, maar vaak spannend. Voor een goede hechting kun je het gebrande keramiek vóór het opnieuw glazuren nogmaals opwarmen tot 60 – 100°C.

Heel belangrijk om te weten is dat elke brand in de keramiek, d.w.z. ook een biscuitbrand, voor de gezondheid schadelijke gassen afgeeft. Je zou deze dampen moeten afvoeren met een afzuigsysteem (bijv. op www.kerablu.de) of voor een goede be- en ontluchting in de ovenruimte zorgen, en tijdens het branden zo mogelijk niet in de ovenruimte werken. De soms sterke geur bij BOTZ glazuren (ca. tussen 200 – 300°C) is niet gevaarlijker dan geurloos brandende glazuren. Gebruik de geur als aanwijzing voor te weinig ventilatie. De geurbelasting bij het branden neemt af als je de glazuren vóór het branden heel goed laat drogen.

De term «voedselveilig» bestaat in de keramiek niet. Belangrijk is in principe geen loodhoudende en zo mogelijk alleen volledig etiketteringsvrije glazuren voor eet- en drinkservies te gebruiken. We onderwerpen onze glazuren aan een zuur- en logentest volgens DIN-norm. De glazuren die de test doorstaan, krijgen het pictogram «Aanbevolen voor eet- en drinkservies» – daarmee zit je goed. Sommige glazuren zijn niet zuurbestendig, d.w.z. bij contact met milde zuren kunnen bestanddelen uit het gebrande glazuur oplossen. Daarom raden we uit voorzorg aan deze kleuren niet aan de binnenzijde van eet- en drinkservies te gebruiken. Om hygiënische redenen behoren bijv. effectglazuren of matte glazuren tot deze groep, omdat zich hierop ook etensresten kunnen afzetten.

BOTZ vloeibare glazuren (aardewerk) kun je heel goed branden met de meestal al in de regeling voorgeprogrammeerde stookcurves; ze vereisen geen speciaal in te voeren stookcurve. Als je het zelf instelt: tot ca. 600°C opwarmen met ca. 150°C per uur, daarna vollast tot de maximumtemperatuur 1020 – 1060°C met een houdtijd van 10 – 20 min.

Alle stalen in de BOTZ catalogus zijn bij 1050°C met 15 min houdtijd gebrand (uitzondering rood en goud). Let erop dat een oven in het bovenste bereik vaak heter brandt dan in het onderste bereik.

Steengoedglazuren worden met dezelfde opwarmsnelheid tot 1220 – 1280°C gebrand met 10 – 30 min houdtijd; optimaal is hier een eindtemperatuur van 1250°C.

De vorstbestendigheid wordt in de eerste plaats niet door het glazuur, maar door de klei bepaald. Als de klei «gesinterd» is, d.w.z. dicht is en geen water meer kan opnemen, is hij winterhard. Vraag bij je kleileverancier naar de sintertemperatuur van je klei.

We hebben enkele glazuren in het assortiment die moeten lopen (zie de pictogrammen in de catalogus); glazuur in dat geval het onderste deel van je object slechts heel dun. Lopen echter andere glazuren uit, dan kan dat aan een te dikke aanbreng of aan een te hoge temperatuur liggen. Eventueel moet je de werkelijk bereikte oventemperatuur met segerkegels (of Orton-kegels) controleren. We raden aan de ovenplaten met een scheidingsmiddel te beschermen (bijv. BOTZ scheidingsmiddel art.-nr. 90108).